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SAP

CRM

Contamos con una amplia experiencia en sistemas SAP CRM, especializándonos en la integración del sistema con diferentes verticales de la industria.

Fortaleza

Contamos con una amplia experiencia en sistemas SAP CRM, especializándonos en la integración del sistema con diferentes verticales de la industria. Nuestro conocimiento se extiende a sectores como Utilities, Automotriz, Telecomunicaciones Salud y Banca. Además, hemos desarrollado la funcionalidad estándar del sistema, incluyendo módulos de Ventas, Marketing, Servicios e Interaction Center.

Nuestra fortaleza radica en unir nuestro conocimiento funcional y técnico para liderar proyectos complejos, optimizar procesos de negocios, reingeniería y simplificación de procesos, así como integraciones con sistemas externos.

Con nosotros, puedes estar seguro de que tendrás un equipo de expertos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio, utilizando las soluciones SAP CRM de manera efectiva y eficiente.

Confía en nuestro equipo de expertos y descubre cómo podemos ayudarte a llevar tus procesos de negocio al siguiente nivel con la implementación del sistema SAP CRM.

Ventas

  • • Planificación de ventas
  • • Gestión de territorios
  • • Gestión de Cuentas y Contactos
  • • Gestión de Oportunidades
  • • Cotizaciones y Pedidos de ventas
  • • Gestión de Contratos
  • • Gestión de actividades
  • • Cotizaciones y Pedidos Integrados con ECC
  • • Propuesta de Productos

Servicios

  • • Requerimientos de servicios
  • • Gestión de ordenes de servicios
  • • Ofertas de servicios
  • • Gestión de contratos de servicios
  • • Gestión de contratos IS-U
  • • Gestión de Casos
  • • Gestión de base instalada
  • • Contratos IS-U
  • • Notificaciones de servicios
  • • Artículos de conocimiento

Marketing

  • • Segmentación de clientes
  • • Gestión de lista externa
  • • Campañas de marketing
  • • Planes de Marketing
  • • Gestión de Lead
  • • Gestión de lista de llamadas




Interaction Center

  • • Alertas
  • • Hoja Informativa
  • • Modelador de reglas
  • • Bandeja de Entrada
  • • Identificación de cuentas
  • • Broadcast message
  • • Script interactivos
  • • Propuesta de Productos

Soluciones Industrias

  • • Gestión de Contratos CRM/IS-U
  • • Cuentas contratos
  • • Bol Tree
  • • Integración Collection management
  • • Datos Maestros técnicos
  • • Integración con órdenes de servicios
  • • Integración con Avisos de servicios
  • • Middleware

Desarrollo

  • • Desarrollos y Ampliaciones ABAP
  • • Desarrollo y Ampliaciones BSP
  • • Integraciones con sistemas externos





PROCESOS CRM

Manejo de Procesos

Apoyado de nuestro equipo funcional, nuestro equipo técnico está preparado para gestionar desarrollos CRM/SOLUTION MANGER, como equipo nos involucramos durante todo el proceso.

01

Análisis

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02

Propuesta

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03

Diseño

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04

Contrucción

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05

Soporte

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